Política de privacidad

Conoce como manejamos y protegemos tu información personal conforme a las leyes y regulaciones aplicables.

Datos seguros
Encriptación TLS
Consulta personalizada

Última actualización: 11 de septiembre de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Cielo Ortiz Bustamante (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Calle Senda Eterna #354, Consultorio 4, Milenio III, 76060 Santiago de Querétaro, Qro., es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que se Recaban

Recabamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

Nombre completo.

Datos de contacto:

Número de teléfono y correo electrónico.

Datos de facturación:

RFC (OIBC001118RQ9) y domicilio fiscal.

Datos de navegación:

A través de cookies y tecnologías similares, podemos recabar información como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio y duración de la visita.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

  • Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
  • Prestar los servicios de consulta y seguimiento terapéutico.
  • Procesos de facturación y cobro.
  • Mantener un expediente de su consulta.
  • Contactarle para dar seguimiento a su tratamiento.

Finalidades Secundarias:

  • Enviarle comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, promociones o eventos.
  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestro servicio.
  • Fines estadísticos y de análisis interno para mejorar nuestro sitio web y servicios.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico acontacto@cielortiz.com.

4. Transferencia de Datos Personales

El Responsable no realizará transferencias de sus datos personales a terceros, salvo en los casos en que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, como a proveedores de servicios de facturación o sistemas de gestión de citas, o en los casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO:

Deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico acontacto@cielortiz.com, la cual deberá contener:

  • Nombre completo del titular.
  • Documento que acredite su identidad.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web https://cielortiz.com/ utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que se obtienen de estas tecnologías incluyen:

Horario de navegación
Tiempo de navegación en nuestra página
Secciones consultadas
Páginas accedidas previamente

Nota: Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías en la configuración de su navegador.

7. Medidas de Seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a sus datos personales se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad, puede dirigirla a:

Correo electrónico:

contacto@cielortiz.com

Dirección:

Calle Senda Eterna #354, Consultorio 4
Milenio III, 76060 Santiago de Querétaro, Qro.